Многие наверно сейчас подумали, что бренд Hummer имеет какое-то отношение к автомобилям. Но это не так, данный бренд не имеет ничего общего с автомобильной торговой маркой, это две разные компании. Не смотря на то, что имена у брендов одинаковые, Hummer, о котором пойдет речь, является производителем электроинструмента. Полное название компании звучит следующим образом: Hammer Werkzeug GmbH. Немецкий бренд появился на рынке в начале восьмидесятых. Как и у всех, начиналось все с малого и потихоньку расширялось, развивалось. На протяжении первых десяти лет сотрудники накапливали опыт, на инженерах висело больше всего ответственности, так как они отвечали за создание бренда с нуля. Главная задача заключалась в следующем: быть как можно ближе к клиенту, то есть соответствовать его ожиданиям и удовлетворять все его запросы.
В девяностых предприятие Hammer Werkzeug GmbH реализовали свою цель и тем самым вышли на новый уровень. Мы говорим о событии 1997 года, когда были открыты офисы в Гамбурге и Праге. В этом же году ассортимент компании становится шире, Hammer Werkzeug GmbH начинает дополнительно выпускать силовую технику, измерительный инструментарий, садовую технику под собственным брендом. Как вы знаете немцы очень помешаны на качестве, именно поэтому потребители доверяют больше продукции из Германии, чем всем остальным. Разумеется, Hammer Werkzeug GmbH не исключение, у данного производителя самые высокие требования к уровню качества. Именно поэтому предприятие имеет двухступенчатую систему контроля качества. Первая ступень системы - это труд инженеров на ежедневной основе, которые отслеживают все процессы производства электроинструмента. Инженеры распределяют обязанности, кто-то контролирует выбор материалов, кто-то осуществляет тестирование и проверяет инструменты на прочность, а кто-то отвечает конечный результат товара и за упаковку. Все инженеры универсальны, каждый владеет знаниями и опытом относительного каждого процесса, и тем не менее каждый год все они обучаются чему-то новому и совершенствуют уровень своей квалификации. У них есть прекрасная возможность проходить оплачиваемые стажировки в самых крупных предприятиях Европы, благодаря которым они получают бесценный опыт в виде эффективных методов, применяемых в производстве. Hammer Werkzeug GmbH всегда помнит про то, что мир постоянно меняется и нужно всегда соответствовать времени, трендам, инновациям. Поэтому производство регулярно проходит через модернизацию. Вся готовая продукция проходит через автоматическое тестирование плюс ручную проверку. До серийного производства доходят только те модели, высокое качество которых было подтверждено, а также которые соответствуют всем стандартам ISO. ISO - International Organization for Standardization, международная организация, которая отвечает за стандарты качества по всему миру в различных областях деятельности. Вторая ступень - получение обратной связи от потребителей, при помощи опросов в виде бумажных и электронных анкет, отзывов, колл-центра. Каждый месяц компания Hammer Werkzeug GmbH анализирует полученную информацию от потребителей и работает над улучшениями. Отзывы и опросы помогают предприятию сформировать дальнейший план развития существующих линий инструмента. Известный на весь мир бренд Hummer сотрудничает с компаниями-гигантами, которые занимаются производством и реализацией современных комплектующих. Среди этих компаний можно отметить Röhm, Mabuchi Motor, SANYO, Walbro, Samsung. Компания Hammer Werkzeug GmbH уже на протяжении многих лет следует инновациям рынка и использует только самые лучшие технологии своего времени. Руководство предприятия даже не думает расслабляться, каждые шесть месяцев проходит презентация новинки, которая выделяется за счет своей уникальности. Со времен создания компании, принципы остались неизменны: все также делают упор на доступность цены, на свойствах и функциях изделия.